מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 12/01/2026
1. מבוא
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים וכיצד נעשה בהם שימוש.
2. מידע שנאסף
בעת השארת פרטים באתר: שם, טלפון, שם העסק והודעה. בעת שימוש במערכת: נתוני שימוש, תיעוד שיחות/הודעות ונתונים שהעסק מזין למערכת.
3. ספקי צד שלישי
אנו משתמשים בספקי שירות לצורך הפעלת הפלטפורמה (לדוגמה: Twilio לשיחות, WhatsApp, OpenAI לרכיבי בינה מלאכותית). השימוש בספקים נעשה לצורך אספקת השירות בלבד.
4. הקלטות ותמלולים
הקלטות נשמרות לשבוע. תמלולים ניתן להוריד ולשמור אצלכם ללא הגבלה.
5. אבטחת מידע
המערכת מאובטחת באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל CSRF protection, הרשאות, הצפנה בתעבורה (TLS), ניהול סשנים והקשחות צד שרת/לקוח לפי Best Practices.
6. יצירת קשר
לבקשות בנוגע למידע אישי ניתן לפנות ל-support@prosaas.pro.
יש לך שאלות? צור קשר איתנו ב- support@prosaas.pro